Vinstdrivande kundvård

Vår servicestrategi erbjuder:

Fler kunder

Köpgladare kunder

Mer fokuserad personal

Servicebrevet – Allt som rör service

Lär dig mer om service och vad kunder vill ha. Prenumerera på Servicebrevet idag, det är gratis!

Varför anlita Bemötia?

Vi möjliggör ökad lönsamhet genom att optimerad servicegraden hållbart.
Vill du som företagare sänka kostnaderna och öka försäljningen?

Vi på Bemötia är specialiserade på att hjälpa företagare anpassa servicegraden - för att öka lönsamheten genom ökad försäljning och minskade kostnader. Till vår hjälp har vi hållbarhetsplanen. I en tid där priskonkurrensen är knivskarp blir servicen ofta avgörande rörande ett köp eller inte. Idag har du som företagare inte råd att misslyckas på serviceområdet. För att uppnå högsta möjliga service är det centralt med en motiverad personal som känner att de har mandatet att fatta självständiga beslut. Motiverad personal kräver en väl avvägd hållbarhetsplan. Med rätt hållbarhetsplan skapar du rätt förutsättningar för att möjliggöra en hållbar utveckling med ökad försäljning och minskade kostnader som följd. Bemötia hjälper dig möjliggöra detta. Om du har viljan kommer du tillsammans med oss nå målet, varmt välkommen till oss på Bemötia!

  • % Skulle inte genomföra ett köp om de var missnöjda med servicen.

    Källa: American Express Survey 2011

  • % skulle prova ett nytt märke för en bättre serviceupplevelse

    Källa: American Express Survey 2011

  • % Bedömer sin köpupplevelse efter hur de blev bemötta

    Källa: McKinsey

  • % Är villiga att betala mer för bättre service

    Källa: Customer Experience Impact Report by Harris Interactive/RightNow, 2010

Senaste inlägget på servicebloggen

Senaste inlägget 27/9 (Nr. 60) "FedEx - när servicen är obefintlig"